天长市永丰镇护城桥社区地处该镇中心区，作为商业与住宅的集中区域，却因历史遗留问题，被天长市委组织部列为待提升的软弱涣散社区。面对这一困境，社区积极响应上级号召，多管齐下，探索出一套行之有效的治理模式，成功实现从软弱涣散到高效能治理的转变。
强化能力建设，“微学习”实现“大提升”
社区治理，人才是关键。为提升治理水平，护城桥社区高度重视工作人员能力建设。一方面，组织社区工作人员深入市区优秀社区进行实地调研，全面学习先进的社区治理理念、工作方法与运行机制，力求将优秀经验本土化、实用化。另一方面，社区还精心安排工作人员前往天长市红色物业服务中心进行跟班学习，通过系统培训，进一步提升业务能力和矛盾调解技巧。这些学习活动不仅为社区治理注入了新的活力与智慧，也为后续工作的开展奠定了坚实的人才基础。
优化管理架构，“小网格”构筑“大格局”
在提升人员能力的同时，护城桥社区推进科学细致的社区管理改革。社区对原有的管理区域进行整合，依据居民分布、建筑布局等因素，将1482户居民科学划分为5个精细网格，有效提升了社区管理效率，实现管理精准化。在此基础上，社区创新成立了“网格管理委员会”。该委员会由社区“两委”成员担任主任，广泛吸纳居民参与，其中党员委员占比超过50%。这种组织架构充分发挥了党员的先锋模范作用，真正实现了“居民的事居民管”，激发了居民参与社区治理的积极性和主动性，构建起共建共治共享的社区治理新格局。
强化党建引领，“小阵地”发挥“大作用”
党建引领是护城桥社区治理的核心驱动力?；こ乔派缜帕菇ā耙桓褚辉薄⒁辉倍嗄堋钡耐窕芾矸窆ぷ魈逑?，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为工作宗旨，让网格成为服务群众的前沿阵地。在基层社会管理工作中，护城桥社区通过网格化管理，有效解决人员底数不清、管理不到位、服务不精准等难题，而在这个过程中，党员在网格中发挥了先锋模范作用。近年来，护城桥社区以网格为载体，坚持和完善网格化+精细化管理，通过提前介入、主动作为，做到群众忧患早发现、热难点问题早处理、邻里矛盾早协调、信访活动早反馈，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实打通基层治理“最后一公里”，让“小网格”助推“大民生”。
实施多方联动，“烦心事”办成“暖心事”
护城桥社区充分利用“多方联动”机制，激活社区基层治理活力。社区定期召开议事会，针对环境整治、设施改造、矛盾调解等社区治理重大事项，组织社区工作人员、居民代表、相关职能部门等共同协商，确保问题在最短时间内得到妥善处理。在2024年上半年老旧小区改造中，网格员逐户上门劝导居民在改造期间合理处理生活用水问题，保障改造工作顺利进行。同时，社区党支部积极协调各方资源，成功解决了护桥小区雨污分流难题，赢得了居民的广泛赞誉。在处理邻里纠纷时，党支部更是秉持“小事不小视”的原则，耐心细致地调解矛盾。如近期因违章搭建引发的邻里矛盾，在社区工作人员、城管人员、退休老党员的多次协调下，最终得以圆满解决，两家业主从冤家变成了好邻居。近一年来，通过汇聚多方资源，小区治理难题逐一破解，居民凝聚力不断增强。
坚持共建共享，“老破旧”变身“幸福里”
护城桥社区将老旧小区改造、创建文明城市等政府民生实事工程与居民服务有机融合起来。通过召开议事会、恳谈会等形式，广泛收集民情民意，并进行分类研判处理，确保民生工程切实解决群众急难愁盼问题，让群众尽享政策带来的“红利”和“实惠”。2024年10月，在东风渠截污改造工程中，社区网格员们在收集社情民意走访中发现，河道有一处房屋的墙身、墙角出现裂缝，存在重大安全隐患。为防止事故发生，网格委员会的党员们连夜组织居民撤离，保障了居民生命财产安全。此外，社区党支部还积极组织文化活动，2025年以来，结合“主题党日”“周五创建日”“党的声音进万家”等活动，社区定期开展健康义诊、走访慰问、环境整治、交通安全等文明实践活动20余次，有效增强了居民的幸福感和体验感。
接下来，护城桥社区将持续坚持党建引领，进一步盘活各类资源，充分发挥基层共商、共建、共享职能，不断深化社区治理，持续提升居民的幸福感和满意度，书写社区治理的新篇章。（李伟 万金玉）
